Во всех районах области оказание основных видов бытовых услуг в сельской местности осуществляется через комплексные приемные пункты либо, при отсутствии подобного пункта – посредством выездного обслуживания организациями системы ГУ «Управление бытового обслуживания населения Минской области» (формы обслуживания населенных пунктов утверждены решениями райисполкомов).
Однако Комитетом госконтроля Минской области в январе 2019 года выявлены факты отсутствия надлежащего выездного обслуживания. К примеру, в Червенском районе на дату мониторинга в аг. Валевачи, д. Карпиловка, д. Проходка, д. Слободка, д. Дыя отсутствовала информация о месте и времени оказания услуг, в комплексных приемных пунктах аг. Рудня, Рованичи, Заполье, Черноградь не осуществлялось оказание (прием заказов) таких бытовых услуг как ремонт мебели, ремонт бытовых машин и приборов, ремонт и техническое обслуживание бытовой радиоэлектронной аппаратуры, фото-услуги, что свидетельствует о необеспечении выполнения государственных социальных стандартов по обслуживанию населения.
Контролерами предъявлены претензии и к функционирующему в каждом районе области на базе районных комбинатов бытового обслуживания единому номеру – 167 и организованным диспетчерским пунктам по приему заказов от населения на бытовые услуги. Причина – невладение операторами указанной службы полной информацией о бытовых услугах, подлежащих оказанию по соцстандарту.
К примеру, в г. Молодечно информационная служба 167 располагала только данными в отношении оказания услуг по ремонту техники, а сведениями по иным видам услуг нет, а в г. Борисове – диспетчером предоставлен контактный телефон химчистки ОАО «Борисовбытсервис», на который дозвониться в течение рабочего дня не представилось возможным, а около 17:00 звонившего проинформировали о том, что заявки принимаются до 16:00.
С целью повышения качества и доступности бытовых услуг Комитетом области направлены предложения в Минский облисполком. Контроль продолжается.
Сектор контроля
потребительского рынка и сферы услуг Комитета
госконтроля Минской
области
